BAS CONSULTORES RESPONDE
En Bas Consultores respondemos a las dudas más frecuentes sobre seguros para ayudarte a tomar decisiones informadas y proteger lo que más te importa.
────────Un pequeño error puede retrasar la solución
Cuando ocurre un siniestro es normal actuar con prisas. Una fuga de agua, un incendio, un robo o una rotura importante generan preocupación y queremos solucionarlo cuanto antes.
Sin embargo, en esos primeros momentos también es cuando se cometen la mayoría de los errores al comunicar el parte al seguro.
Conocerlos puede ayudarte a agilizar la tramitación y evitar problemas innecesarios.
1. Esperar demasiado para comunicar el siniestro
Uno de los errores más habituales consiste en dejar pasar varios días antes de avisar a la aseguradora.
Lo recomendable es comunicar el siniestro lo antes posible. Cuanto antes conozca la compañía lo ocurrido, antes podrá iniciar la gestión.
2. No hacer fotografías de los daños
Antes de limpiar, reparar o retirar objetos dañados conviene hacer fotografías desde distintos ángulos.
Estas imágenes pueden resultar muy útiles para acreditar el alcance del siniestro y facilitar la valoración de los daños.
3. Tirar los objetos dañados demasiado pronto
Muchas personas retiran inmediatamente los elementos afectados.
Siempre que sea posible, es recomendable conservarlos hasta que la aseguradora o el perito indiquen que ya no son necesarios para la valoración.
4. No explicar correctamente lo sucedido
Un parte demasiado escueto puede generar dudas.
Describe con claridad:
- cuándo ocurrió;
- qué sucedió;
- qué daños se han producido;
- qué medidas se han tomado para evitar que el problema empeore.
Una información clara agiliza el expediente.
5. Intentar reparar todo antes de tiempo
Es importante evitar que los daños aumenten, pero salvo que exista una urgencia, conviene esperar las indicaciones de la aseguradora antes de realizar reparaciones definitivas.
LA RECOMENDACIÓN DE BAS CONSULTORES
Ante cualquier siniestro, conserva la calma.
Haz fotografías, reúne toda la información posible y comunica el parte cuanto antes. Si tienes dudas, consulta con tu correduría antes de tomar decisiones que puedan afectar a la tramitación del expediente.
PREGUNTA FRECUENTE
¿Puedo comunicar un parte directamente a mi correduría de seguros?
Sí. De hecho, las corredurías ayudan a preparar la documentación, revisan el parte antes de enviarlo y realizan el seguimiento del expediente con la aseguradora, facilitando la gestión al asegurado.